Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est TOP DRIVE LEARNING(TDL Formation), SASU immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 900 968 801, dont le siège social est situé au 59 Avenue Joffre, 93800 Épinay-sur-Seine. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@tdl-formation.fr.

Selon vos interactions avec le site, nous collectons :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone (formulaires d'inscription, de contact et de demande de rappel).
• Données relatives à votre projet de formation : formation souhaitée, financement envisagé, messages transmis.
• Données de suivi de dossier : documents transmis pour l'inscription (pièce d'identité, justificatifs), échanges avec notre équipe.
• Données de paiement : lorsque vous payez en ligne, vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement (Stripe) — nous ne les collectons ni ne les stockons nous-mêmes.
• Données de navigation : pages visitées, statistiques d'ouverture/clic sur nos emails, et cookies décrits ci-dessous, selon vos choix de consentement.

Vos données sont destinées à notre équipe interne (conseillers, chargés d'admission) habilitée selon son rôle. Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur prestation :

• Stripe (paiement en ligne) — traitement des transactions par carte bancaire.
• Hostinger (hébergement du site).
• Prestataires d'envoi d'email (Resend, Brevo ou service SMTP configuré) — délivrance des emails transactionnels et de relance.
• Limova (le cas échéant) — agents IA d'appel téléphonique et de prospection LinkedIn.
• ANTS / autorités compétentes — dans le cadre légal du dossier de formation (VTC, Taxi, permis).

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent).

• Dossier d'inscription et documents associés : durée nécessaire à la formation, puis archivage selon les obligations légales applicables (comptables, Qualiopi).
• Lead/prospect n'ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de paiement : non conservées par nos soins (gérées par Stripe selon sa propre politique).
• Cookies de mesure d'audience et publicitaires : 13 mois maximum, conformément aux recommandations CNIL.

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et publicitaires (Meta Pixel). Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur gérer mes préférences de cookies.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, et portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend (cookies, prospection commerciale).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tdl-formation.fr en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint par rôle, mots de passe hashés, paiement délégué à un prestataire certifié PCI-DSS).